※ Sua conta Samsung deve estar configurada no dispositivo para obter acesso ao serviço “Buscar meu telefone”. Além disso, a conexão com as redes móveis e a obtenção da localização pelo Google devem estar habilitadas.
Configurando o serviço "Buscar meu telefone"
É necessário configurar o serviço "Buscar meu telefone" com antecedência. Veja como se preparar!
1 Acesse o menu "Configurações" e clique em "Biometria e segurança".
2 Acesse "Buscar meu telefone" e faça o login depois de adicionar sua conta Samsung.
3 Ative os recursos "Controles remotos", "Serviço de localização do Google" e "Enviar última localização".
4 Se desejar, você também pode ativar o recurso "Desbloqueio remoto".
Usando o serviço "Buscar meu telefone"
Perdi meu dispositivo, o que devo fazer? Não se preocupe, basta acessar o site do serviço "Buscar meu telefone". https://findmymobile.samsung.com
1 Acesse o site "Buscar meu telefone" e faça o login na sua "conta Samsung" registrada.
2 Escolha uma das opções no lado direito de sua tela.
※ Seu dispositivo deve estar conectado às redes móveis.
Recursos do serviço "Buscar meu telefone"
Descubra quais recursos são fornecidos no serviço "Buscar meu telefone"!
Rastrear a localização
Rastreie seu dispositivo perdido e descubra seu paradeiro, que é atualizado a cada 15 minutos.
O histórico de localizações rastreadas ficará armazenado por sete dias.
Bloquear minha tela
Controle remotamente o seu dispositivo para bloquear e exibir contatos e mensagens de emergência na tela.
Enquanto a função estiver ativada, você poderá impedir que outras pessoas desliguem o seu dispositivo.
Fazer meu dispositivo tocar
Encontre seu dispositivo fazendo com que ele toque, mesmo quando estiver no modo de Vibração ou Mudo.
Se o seu dispositivo estiver próximo, ele tocará por um minuto em volume máximo, ajudando-o a encontrá-lo.
Apagar dados
Proteja suas informações pessoais apagando os dados. Você pode apagar todos os dados armazenados no dispositivo e no cartão SD por meio do reset de fábrica.
※ Se este recurso for usado, todos os dados serão apagados permanentemente e você não terá mais acesso ao dispositivo.
※ Para recuperar o acesso ao dispositivo depois de encontrá-lo, você deve verificar através da conta do Google sincronizada.
Dados de backup
Faça backup de arquivos importantes, fotos, contatos, informações, aplicativos usados com frequência e outros dados para o Samsung Cloud.
※ O Samsung Cloud oferece 5 GB de armazenamento gratuito. Se esse valor for excedido, o backup continuará apenas até o limite permitido.
Recuperar histórico de chamadas e mensagens
Está curioso para saber como seu dispositivo foi usado enquanto perdido? Verifique até 50 chamadas e mensagens recentes registradas no seu dispositivo.
※ Podem ser cobradas taxas adicionais ao recuperar chamadas/mensagens. Um alerta de ativação será enviado ao dispositivo.
Desbloquear o dispositivo
Desbloqueie seu telefone remotamente se não conseguir se lembrar do padrão, da senha ou de qualquer outro tipo de bloqueio de tela.
※ Se este recurso for usado, todos os tipos de bloqueio de tela anteriores (padrão, PIN, senha, biometria) serão apagados.
※ A partir do Android P, você só pode usar esse recurso depois de ativar o “Desbloqueio remoto” nas configurações do serviço “Localizar meu dispositivo” em seu dispositivo.
Prolongar a vida útil da bateria
Habilite o modo de economia de energia e prolongue a vida útil da bateria do seu dispositivo perdido se estiver com pouca carga.
※ O nome do modo de economia de energia pode variar, dependendo do dispositivo e de sua versão do software.
※ Se este recurso for usado, você não poderá fazer backup de dados para a Samsung Cloud.
Definir guardiões
Indique guardiões que tenham acesso remoto ao controle de seu dispositivo perdido. Você pode rastrear a localização, executar o modo de emergência, e fazer seu dispositivo tocar através da conta Samsung de seu guardião.
※ As informações da conta Samsung do guardião são obrigatórias.
※ Você pode definir a duração desejada para o recurso "Definir guardiões".
Proteja seu dispositivo e suas informações pessoais
com o serviço "Buscar meu telefone".
※ O Serviço Find My Mobile pode ser limitado,
dependendo do país ou operadora.
